מדיניות החזרות והחלפות
אנחנו עושים כמיטב יכולתנו לתת לך את המוצרים באיכות הגבוהה ביותר ללא פשרות ובאהבה רבה אך אם בכל זאת הינך מעוניינת בהחלפה או החזרה של מוצר כלשהו אנחנו כאן לתת מענה לצרכייך
חשוב לציין שאין אפשרות להחזיר פאות מטעמי הגיינה
אם ברצונך להחזיר / להחליף מוצר אחר שנקנה באתר, הבקשה לשינוי או ביטול העיסקה תועבר
אלינו בצירוף שם מלא ומספר הזמנה
באימייל
או בוואצפ
053-2322624
החזר , שינוי או ביטול הזמנה יתאפשרו בהחזר כספי או בהחלפה בטווח זמן של עד 14 יום לאחר קבלת הלקוחה את ההזמנה , ובתוך 5 ימים במידה והמוצר נרכש בסייל
על המוצרים לחזור באריזה אטומה לאחר שלא נעשה בהם שימוש כלל , כפי שהלוח קיבל את החבילה. במקרה שהאריזה האטומה נפתחה לא יתאפשר שינוי ו/או ביטול והחזרת המוצר
במקרה שהחזר , שינוי או ביטול נעשו מפני שהלקוח התחרט (ולא עקב מוצר פגום) ואושרו על ידי החברה על הלקוח להשיב את המוצר באריזתו המקורית כשאשר לא נעשה בו שימוש מכל סוג שהוא
המוצר יוחזר בצירוף חשבונית עסקה או הוכחת עסקה
העלויות הכרוכות בהחזרת ההזמנה תחולנה על הלקוח
במקרה של החלפת המוצר , דמי משלוח עבור במוצר בחדש יוחלו על הלקוח
ובמקרה של ביטול, יגבו דמי ביטול בגובה 5% מסכום המוצר או בסך 100 ש"ח (הנמוך מבניהם)
במקרה של החזרת מוצר מסיבה כלשהיא אשר לא עומדת בתנאים המצויינים מעלה לגבי החזרה , הלקוח לא יקבל החזר כספי ויהיה באפשרותו לבקש את שליחת המוצר חזרה אליו בכפוף לתשלום דמי שילוח פעם נוספת
במקרה שהחזר , שינוי או ביטול נעשו עקב פגם במוצר, האחריות החלפת המוצר הפגום ועלויות השילוח יחולו על החברה
מוצר שיוגדר פגום על ידי הלקוח ייבדק על ידינו. במידה ולאחר הבדיקה המוצר ימצא תקין ו/או שהפגם נעשה לאחר קבלת הלקוח את המוצר כתוצאה של שימוש שאינו סביר, הלקוח לא יקבל החזר כספי ויהיה באפשרותו לבקש את שליחת המוצר אליו בכפוף לדמי משלוח בפעם נוספת